Conditions générales de vente

Version du 29 septembre 2026

1. Vendeur

a_remplir, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), a_remplir, SIRET a_remplir, a_remplir.

2. Crédits

Les générations sont payées avec des crédits. Le nombre de crédits nécessaire est affiché avant chaque génération et dépend de la durée de la vidéo et des options :

• Nouvelle apparence, qualité Standard : 1 crédit par seconde de vidéo
• Nouvelle apparence, qualité Pro : 1,5 crédit par seconde de vidéo
• Nouvelle voix : 6 crédits par minute de vidéo
• Toute vidéo compte au minimum 3 secondes ; le total est arrondi au crédit supérieur.
• Génération d’image : 1 crédit par image en qualité Standard, 2 crédits en qualité HD.

Les crédits sont débités au lancement de la génération et recrédités automatiquement si elle échoue. Les crédits d’abonnement sont utilisés en priorité, puis les crédits achetés à l’unité. Les crédits ne sont ni convertibles en argent ni cessibles.

3. Packs de crédits

Paiement unique, prix en euros toutes taxes comprises :

• Découverte : 40 crédits pour 6,99 €
• Créateur : 150 crédits pour 19,99 €
• Studio : 400 crédits pour 49,99 €

Les crédits achetés en pack sont valables 24 mois à compter de l’achat, avec ou sans abonnement.

4. Abonnements mensuels

Prix en euros toutes taxes comprises, par mois :

• Créateur : 9,99 € par mois, 80 crédits par mois
• Pro : 24,99 € par mois, 210 crédits par mois
• Studio : 49,99 € par mois, 450 crédits par mois

• Sans engagement. L’abonnement est payé d’avance et se renouvelle automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription.
• Crédits mensuels. Les crédits de la formule sont ajoutés à chaque paiement. Les crédits non utilisés sont reportés sur les mois suivants, dans la limite de 2 mois de crédits de la formule ; au-delà, ils ne sont pas ajoutés.
• Résiliation. L’abonnement se résilie à tout moment, en quelques clics, depuis « Mon compte » → « Résilier mon abonnement ». Une confirmation est envoyée par e-mail. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé ; aucun nouveau prélèvement n’a lieu et le mois en cours n’est pas remboursé. Les crédits d’abonnement restants sont utilisables jusqu’à cette date, puis expirent ; les crédits de packs sont conservés.
• Défaut de paiement. En cas d’échec du prélèvement, aucun crédit n’est ajouté ; sans régularisation, l’abonnement prend fin automatiquement.
• Changement de prix. Toute hausse de prix est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer ; l’abonné peut résilier sans frais avant son entrée en vigueur.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

5. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe. Aucune donnée de carte n’est stockée par l’éditeur. Les crédits sont ajoutés au compte dès la confirmation du paiement. Les factures sont envoyées par e-mail et consultables dans « Mon compte » → « Factures et carte bancaire ».

6. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Lors de l’achat d’un pack ou de la souscription d’un abonnement, il demande expressément que le service commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation dès qu’il utilise un crédit, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Tant qu’aucun crédit du pack ou du premier mois d’abonnement n’a été utilisé, le consommateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant l’achat en écrivant à a_remplir (une simple déclaration suffit, par exemple : « Je me rétracte de mon achat du … »). Il est remboursé par le même moyen de paiement dans les 14 jours, et l’abonnement est arrêté.

7. Garantie de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, il peut contacter l’éditeur à a_remplir.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à a_remplir. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : a_remplir (a_remplir), après avoir tenté de résoudre le litige directement par écrit.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. L’utilisation du Service est également régie par les conditions générales d’utilisation.